Multibanco: bancos podem solicitar justificações caso faça cinco levantamentos num mês

Por que o banco pergunta após vários levantamentos no mesmo mês

Se fizeres cinco levantamentos ou mais num mês, é possível que o banco te peça esclarecimentos. Não é uma penalização — trata-se de controlo normal para detetar atividades atípicas e prevenir fraude.

Levantamentos frequentes: sinais para o banco

Os sistemas bancários monitorizam padrões de utilização. Múltiplos levantamentos em pouco tempo podem ser vistos como indicadores de risco, acionando perguntas automáticas.

O objetivo é simples: evitar fraude e branqueamento de capitais sem complicar a tua vida. Na maioria dos casos, basta confirmar a operação e está resolvido.

O que mudou e o que permanece nos limites do Multibanco

• Limite por operação: Mantém-se o teto de 200 euros por levantamento, devido à segurança e à capacidade física das máquinas.
• Limite diário: O antigo limite de 400 euros deixou de ser obrigatório na rede, passando a ser definido pelo banco. Hoje, podes configurar o plafond na app ou no homebanking, chegando a 600 ou 800 euros em alguns casos.
• Levantamentos maiores: Mesmo com limites elevados, os valores são libertados em tranches de 200 euros.

MB Way e cartões: como levantar valores mais altos

O MB Way partilha o mesmo plafond do cartão de débito associado. Ou seja, se atingir o limite com o cartão físico, não poderás levantar mais via MB Way. Apenas cartões diferentes têm plafonds independentes.

Para montantes superiores — como 1 500 ou 2 000 euros — usa as máquinas ATS nas agências, que permitem levantamentos maiores. As caixas Euronet podem cobrar comissões e avisam do valor no ecrã.

Levantamentos à noite: controlo antifraude

Desde 28 de junho de 2025, os bancos reforçaram os controlos noturnos. Algoritmos detectam padrões atípicos — levantamentos fora do horário habitual ou em locais distantes — e podem pedir verificação extra via SMS ou app.

Além disso, a Lei Europeia da Acessibilidade obriga que os terminais novos incluam leitura de ecrã, teclados em relevo, comandos áudio e interfaces táteis. A substituição será gradual, com prazos até 2030 e 2045.

5 dicas para evitar bloqueios e surpresas

1. Atualiza contactos: Confirma o teu número de telemóvel e e-mail no banco; é a forma mais rápida de responder a pedidos de verificação.
2. Ativa notificações push: Recebe alertas no momento e aprova ou recusa operações com um toque.
3. Evita grandes levantamentos à noite: Prefere o dia ou máquinas ATS em agência.
4. Explica a idosos: Pedidos extra de confirmação são normais; uma conversa calma evita sustos.
5. Gestão de plafonds: Mantém limites baixos no dia a dia e aumenta apenas quando necessário; assim, em caso de roubo, a perda será mínima.

Dica extra: revisão rápida dos limites

Rever os teus plafonds na app regularmente traz tranquilidade. Aumenta quando precisares e baixa quando não.

Curiosidade: Um vizinho encontrou moedas antigas numa gaveta e quase gastou sem verificar o valor. Só depois percebeu que tinham valor numismático. Pequenas verificações hoje podem evitar grandes sustos amanhã.